استاندارد ISO/TS10004 :2010[کتاب فارسي]
نجف نیا، جابر
| شناسگر رکورد: | ۲۷۶۸۲۷ |
| شابک: | ۹۷۸-۹۶۴-۸۸۹۶-۸۱-۷ |
| سرشناسه: | نجف نیا، جابر |
| عنوان: | استاندارد ISO/TS۱۰۰۰۴ :۲۰۱۰ |
| عنوان: | --سیستم مدیریت کیفیت - مدیریت رضایت مشتری، خطوط راهنمای پایش و اندازه‌گیری رضایت مشتری |
| توصيف مادي: | -۱۴۱ ص.جدول، نمودار. |
| شرح پديدآورندگان: | مترجمین جابر نجف‌نیا، داور غایبی. |
| موضوع: | استاندارد ایزو / تی. اس.۱۰۰۰۴ |
| موضوع: | مصرف‌کنندگان |
| موضوع: | کیفیت فراگیر |
| موضوع: | --- رضایت |
| موضوع: | --- استانداردها |
| وضعیت نشر: | تهران |
| وضعیت نشر: | ,سازمان مدیریت صنعتی |
| وضعیت نشر: | ,۱۳۹۰. |
| رده کنگره: | HF |
| رده کنگره: | ۵۴۱۵ |
| رده کنگره: | /۵۳۳ الف۴۴ |
| رده کنگره: | ۱۳۹۰ |
| رده دیویی: | ۶۵۸ |
| رده دیویی: | ۸۳۴/ |
| يادداشت ها: | فارسی- انگلیسی. |
| عنوان به زبان اصلي: | عنوان اصلی:. Quality management- Customer satisfaction- Guidelines for monitoring and measuring |